長い人生、誰でも一度は挫折や失敗があるかと思います。でも、それを乗り越えたことで「今」があるわけですが、そういった窮地を乗り越えた「裏」には、実は「発想の転換」があったのです。

例えば受験に失敗した時「あんなに勉強したのにどうして…？」と嘆いたり、落ち込んだりするのは当然です。でもその後「ちょっと勉強法を変えてみよう」と発想を転換したことで、合格した人って多いのです。

商売でもそうじゃないですか？お客さんがなかなか来ない…そういう時って「何が良くないんだろう？」って考えますよネ？味やメニュー、雰囲気を変えることはモチロン大事です。

でも、こういう発想ってどうですか？「トイレをキレイにする」。思うのですが、お客さんが来るところで、トイレが汚いところはあまり信用できない。「一番汚れやすい場所を、一番キレイに保つ」。それでこそお客さんから信用されて「また来たいな」と思ってもらえるんです。

実は窮地に陥っている時って固定観念に縛られて、自分で自分を追い込んでいることに気づいていないことが多いんです。「やり方を変えてみる」「考え方を改める」それだけでも「窮地から復活できるキッカケ」になります。いったん冷静になって、今のこの状況を見直してみるというのは大事ですよ。

（ニッポン放送＝2月28日放送、FM NACK5＝3月6日放送）